Resmi Kargo, Taşıma ve Teslimat Politikası

MADDE 1 - HAZIRLIK, BASIM VE SEVKİYAT SÜRECİ

Alıcı (Tüketici), kayıt olduğu online eğitim programını eksiksiz olarak tamamlayıp, sistem üzerinden sunulan final (son) değerlendirme sınavından asgari geçerlilik puanını (eğitime ve modüle göre değişmekle birlikte genellikle 50/100 baraj puanı) aldığı an itibarıyla belgeyi almaya hak kazanır. Kazanılan bu sertifika; matbaada 300 gram özel dokulu bristol kâğıda basılma, ilgili dekan/rektör/kurum müdürü tarafından ıslak imzaların atılması, hologram etiketlerinin yapıştırılması, üniversite/kurum soğuk damga mühürlerinin preslenmesi ve E-Devlet karekod (QR) entegrasyonlarının sisteme işlenmesi gibi çok aşamalı, yorucu ve ağır resmi prosedürlerden geçirildikten sonra, siparişin sınavı başarıyla tamamladığı tarihten itibaren en geç 3 (üç) ila 5 (beş) resmi iş günü içerisinde, ambalajlanarak kargo firmasına teslim edilir.

MADDE 2 - GÖNDERİM BÖLGESİ

Fiziki sertifika gönderileri yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki adreslere (81 il ve bağlı tüm ilçeler) kargo ile yapılır. Yurt dışı ve KKTC adreslerine gönderim yapılmamaktadır.

MADDE 3 - KARGO ÜCRETLENDİRİLMESİ, ÖDEME VE RÜCU ŞARTLARI

Eğitimlerimiz dijitaldir ve satın alma sonrası anında erişime açılır; dijital teslimat için hiçbir kargo ücreti alınmaz.

Fiziki (ıslak imzalı, mühürlü) belge talep eden kullanıcılar için "Belgelerin Basımı ve Kargolanması" hizmeti, sipariş sırasında isteğe bağlı ek hizmet olarak seçilir ve bedeli sipariş anında peşin tahsil edilir. Bu hizmeti seçen kullanıcılardan teslimat sırasında kuryeye ayrıca ödeme talep edilmez; gönderi ücreti ödenmiş (gönderici ödemeli) olarak çıkar.

Söz konusu ek hizmet seçilmediği takdirde fiziki belge gönderimi yapılmaz; sertifika yalnızca dijital olarak ve e-Devlet üzerinden doğrulanabilir şekilde sunulur.

MADDE 4 - ADRES BEYAN SORUMLULUĞU VE ULAŞILAMAMA (İADE) DURUMLARI

Kullanıcı, sisteme üye olurken, sipariş verirken veya sınav bitimi belge talebi oluştururken formda girdiği kargo teslimat adresinin (Mahalle, cadde, sokak, bina no, daire no, ilçe ve il) ve kendisine ulaşılabilecek aktif GSM cep telefonu numarasının tam, güncel, doğru ve eksiksiz olduğunu hukuken beyan, kabul ve taahhüt eder.

Aşağıdaki durumlarda oluşan iadelerden ve masraflardan doğrudan ALICI sorumludur:

• Kasten veya sehven (yanlışlıkla) hatalı, eksik veya yanıltıcı adres beyanında bulunulması,
• Kargo kuryesinin standart mesai ve dağıtım saatleri içerisinde (09:00 - 18:00) adreste veya ikamette bizzat bulunulmaması,
• Telefona cevap verilmemesi sebebiyle teslimatın sekteye uğraması,
• Paketin kargo şubesine dönmesi ve 3 (üç) iş günü olan yasal şube bekleme süresi içerisinde şubeye gidilerek bizzat teslim alınmaması.

Yukarıda sayılan sebeplerden ötürü paketin kurumumuza geri gönderilmesi (rücu etmesi) durumunda, ilk gönderim taşıma bedeli, geri dönüş (iade) kargo bedeli ve eğer talep edilirse yapılacak olan ikinci gönderim (yeniden çıkış) kargo bedeli dahil tüm masraflar, Alıcı (Tüketici) tarafından kurum banka hesaplarımıza peşinen Havale/EFT yoluyla ödenmeden belge kesinlikle şubeden tekrar çıkış işlemine alınmaz.

MADDE 5 - HASARLI PAKET PROSEDÜRÜ, TUTANAK ZORUNLULUĞU VE YASAL HAKLAR

Kariyeriniz için büyük önem arz eden resmi, mühürlü ve ıslak imzalı evraklarınız, lojistik transfer (kargo aktarma merkezleri) sürecinde yaşanabilecek her türlü katlanma, yırtılma, ezilme veya ıslanma gibi fiziksel travmalara karşı özel mukavemetli, ekstra sertleştirilmiş sertifikasyon zarfları ve kalın koruyucu karton muhafazalar içerisinde son derece dikkatle ve özenle paketlenmektedir.

Alınan tüm bu üst düzey önlemlere ve kalın ambalajlamalara rağmen, kargo görevlisinden (kuryeden) paketi kapıda teslim alırken, dış ambalajda gözle görülür bir ezilme, yırtılma, açıkça katlanma veya su alma/nemlenme gibi fiziksel bir deformasyon tespit etmeniz halinde, paketi açmadan ve imza atmadan KESİNLİKLE TESLİM ALMAYINIZ VE REDDEDİNİZ.

Bu gibi durumlarda, kargo görevlisine anında "Hasar Tespit Tutanağı" (Durum Tespit Tutanağı) tutturmanız Ticaret Kanunu gereği yasal bir zorunluluktur. Tutanak tutulmadan (kurye gönderildikten sonra) teslim alınan, kargo şubesinden ayrıldıktan sonra açılan ve sonradan içi hasarlı/yırtık/ezik olduğu iddia edilen evraklardan işletmemiz hiçbir surette (Maddi veya Manevi) mesuliyet kabul etmez, kargo şirketinden tazmin hakkımız yandığı için kesinlikle ücretsiz belge yenilemesi ve yeni basım YAPILMAZ.