Name: Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Eğitimi Sertifika Programı
Price: 2499.00 TRY
Availability: InStock

Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Eğitimi Sertifika Programı

BAŞVURUYA AÇIK Son kontenjanlar!

Sertifikalarınız e-Devlet'ten Sorgulanabilir

Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi programı tamamen online yürütülür. Sınavı geçenlere üniversite onaylı, e-Devlet üzerinden sorgulanabilir sertifika düzenlenir. Sertifika MEB onaylı kurs belgesi ya da MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi değildir.

Sertifika Türü Seçiniz (en az bir seçim yapınız) *

e-Devlet Onaylı Üniversite Sertifikası (2.499 TL) Uluslararası Onaylı İngilizce Sertifika (1.999 TL) Uluslararası Onaylı Türkçe Sertifika (1.999 TL)

Ek Hizmetler (isteğe bağlı)

Üniversite Sertifikası Transkripti (999 TL) Uluslararası Onaylı İngilizce Transkript (999 TL) Uluslararası Onaylı Türkçe Transkript (999 TL) Belgelerin Basımı ve Kargolanması (999 TL)

WhatsApp'tan Bilgi Al: 0850 840 96 19

🎓 Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Eğitimi Sertifika Programı Hakkında

Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Sertifika Programı, konuyu sıfırdan, uygulamaya dönük bir sırayla ele alır.

İşletmeler artık harcadığı her reklam liranın karşılığını ölçmek istiyor; kampanyayı kurup sonucunu yorumlayabilen kişiler öne çıkıyor.

120 saatlik içerik, kısa bölümler hâlinde izlenecek şekilde düzenlenmiştir. Videoları bitirince sınav hakkınız açılır; başarılı olduğunuzda üniversite onaylı ve e-Devlet'te sorgulanabilir sertifikanız düzenlenir.

Pazarlama uzmanlığı, dijital pazarlama, sosyal medya yöneticiliği ve satış temsilciliği alanlarında iş imkânı sunar.

Sertifika üniversite onaylıdır ve e-Devlet üzerinden sorgulanabilir. Sertifika MEB onaylı kurs belgesi ya da MYK Mesleki Yeterlilik Belgesi değildir. Ticari elektronik ileti gönderimi 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi kurallarına tabidir.

🎓 Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi Eğitimi Sertifika Programı Eğitiminde Neler Öğreneceksiniz?

✓ Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi alanının temel kavramlarını ve iş akışını tanımak
✓ Kampanya sonuçlarını sayılarla değerlendirmek
✓ Hedef kitleyi ve değer önerisini netleştirmek
✓ Dijital kanallar için içerik planı kurmak
✓ Reklam kampanyası kurgulamak ve bütçe yönetmek
✓ Satış görüşmesini yapılandırmak

🎓 Eğitim İçeriği ve Müfredat

Modül 1: Müşteri Hizmetleri Satış ve Hizmet Yetkilisi: Pazarlamanın Temelleri
▸Rakip analizi
▸Hedef kitle, konumlandırma ve değer önerisi
▸Müşteri yolculuğu
Modül 2: Dijital Kanallar
▸Arama motoru görünürlüğünün mantığı
▸Sosyal medya içerik planı
▸E-posta ve mesaj kampanyalarında izin kuralları
Modül 3: Reklam ve Bütçe
▸Bütçe, teklif ve test kurgusu
▸Reklam metni yazımı
▸Kampanya hedefi ve kitle seçimi
Modül 4: Satış Süreci
▸Satış sonrası ilişki yönetimi
▸İhtiyaç analizi ve soru sorma
▸İtiraz karşılama ve kapanış
Modül 5: Ölçüm
▸Tıklama, dönüşüm ve maliyet metrikleri
▸Raporlama ve yorumlama
▸Veriye göre karar alma

🎓 Eğitim Künyesi

Ömür boyu erişim

Bu Kurs Kimler İçin?

→ Sosyal medya hesaplarını yöneten kişiler
→ Kariyerini pazarlamaya çevirmek isteyenler
→ Satış ve pazarlama ekiplerinde çalışanlar
→ Kendi ürününü satan girişimciler ve esnaf

Ön Koşullar

• Ön eğitim şartı yoktur
• İnternet ve sosyal medya kullanımı yeterlidir

1 Kursu sepete ekleyin ve güvenli ödemeyi tamamlayın.
2 Ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 1 saat içinde eğitim platformu erişim bilgileriniz e-postanıza gönderilir; bilgiler profilinizde de görünür.
3 Video dersler, PDF kaynaklar ve interaktif testlerle eğitiminizi tamamlayın.
4 Online sertifika sınavına girin — 3 ücretsiz tekrar hakkınız var.
5 Başarıyla geçtiğinizde sertifikanız üniversite onayının ardından e-Devlet'e işlenir. İsterseniz ıslak imzalı basılı kopyası da kargoyla gönderilir (ek hizmet).

Sınav tamamen online, eğitim paneli üzerinden yapılır.
Geçme notu: 100 üzerinden 50 puan.
Sınav türü: Çoktan seçmeli (40 soru, 60 dakika).
Başarısız olursanız 3 kez ücretsiz tekrar girebilirsiniz; sonrası için ek sınav hakkı küçük bir ücret karşılığında tanımlanır.
Sınav sonucu anında ekranda görüntülenir.

Eğitimi ve sınavı tamamladığınızda aşağıdakine denk bir belge düzenlenir. Belge e-Devlet üzerinden barkod ile sorgulanabilir; ıslak imzalı basılı nüsha isteğe bağlı ek hizmetle adresinize gönderilir.

Görseller örnektir; üzerindeki bilgiler temsilidir. Büyütmek için tıklayın.

Üniversite onaylı

Sertifika üniversitenin sürekli eğitim merkezi onayıyla düzenlenir.

e-Devlet'te sorgulanabilir

Belgeniz barkod numarasıyla doğrulanabilir.

Kendi hızınızda

Dersler kayıtlıdır, istediğiniz zaman izlersiniz.

3 ücretsiz sınav hakkı

Başarısız olursanız tekrar girebilirsiniz.